قوانین و مقررات
کاربران گرامی، لطفاً پیش از استفاده از خدمات مرکز دارو، موارد زیر را به دقت مطالعه نمایید. ورود به سایت و ثبت سفارش به منزله پذیرش این قوانین است.
۱. شرایط عمومی
- مرکز دارو تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، به‌ویژه قوانین سازمان غذا و دارو و وزارت بهداشت می‌باشد.
- استفاده از خدمات سایت به منزله قبول تمامی شرایط و ضوابط مندرج در این صفحه است.
- مرکز دارو حق تغییر در قوانین و مقررات را در هر زمان دارد و این تغییرات در همین صفحه منتشر خواهد شد.
۲. ثبت سفارش
- کاربران موظفند اطلاعات صحیح و کامل خود را هنگام ثبت سفارش وارد کنند.
- سفارشات پس از ثبت نهایی، قابل ویرایش یا لغو نمی‌باشند، مگر در شرایط خاص با تأیید مرکز دارو.
- در صورت هرگونه مغایرت در اطلاعات ثبت‌شده، مرکز دارو حق دارد سفارش را لغو کرده و وجه پرداختی را عودت دهد.
۳. محصولات و قیمت‌گذاری
- تمامی قیمت‌های درج‌شده به‌روز بوده و شامل مالیات و عوارض قانونی می‌باشند.
- در صورت بروز نوسانات قیمتی یا خطای سیستمی در قیمت‌گذاری، مرکز دارو مجاز به اصلاح یا لغو سفارش خواهد بود.
- عرضه تمامی محصولات مطابق با مجوزهای سازمان غذا و دارو انجام می‌شود.
۴. روش‌های پرداخت
- پرداخت هزینه سفارش‌ها از طریق درگاه‌های بانکی معتبر و در صورت امکان، پرداخت در محل انجام می‌شود.
- در صورت پرداخت ناموفق، مبلغ کسر شده طی ۷۲ ساعت کاری به حساب کاربر بازگردانده خواهد شد.
۵. ارسال سفارشات
- ارسال سفارشات طبق روش‌های اعلام‌شده در صفحه روش‌های ارسال انجام می‌شود.
- زمان تحویل بسته‌ها ممکن است بسته به شرایط آب‌وهوایی، تعطیلات رسمی یا مشکلات حمل‌ونقل متغیر باشد.
- در صورت تأخیر یا مشکل در ارسال، مرکز دارو تلاش می‌کند در اسرع وقت آن را رفع نماید.
۶. شرایط بازگشت کالا
- بازگشت کالا فقط در موارد خاص و با رعایت شرایط اعلام‌شده در صفحه بازگشت کالا امکان‌پذیر است.
- محصولات دارویی و مکمل‌ها به دلیل ملاحظات بهداشتی و نظارتی، قابل بازگشت نیستند مگر در موارد ارسال اشتباه یا آسیب‌دیدگی.
۷. مسئولیت‌ها و محدودیت‌ها
- مرکز دارو مسئولیت صحت اطلاعات علمی ارائه‌شده را بر عهده دارد اما این اطلاعات جایگزین مشاوره پزشکی نیست.
- استفاده نادرست از محصولات و خوددرمانی به عهده کاربر است و مرکز دارو هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال عواقب آن ندارد.
- در صورت سوءاستفاده از سایت یا نقض قوانین، حساب کاربری فرد متخلف مسدود خواهد شد.
۸. حفظ حریم خصوصی
- مرکز دارو متعهد به حفظ اطلاعات شخصی کاربران است و از آن‌ها فقط برای پردازش سفارشات و بهبود خدمات استفاده می‌شود.
- اطلاعات کاربران تحت هیچ شرایطی در اختیار شخص ثالث قرار نخواهد گرفت.
۹. ارتباط با پشتیبانی
- در صورت بروز هرگونه مشکل یا سوال، کاربران می‌توانند از طریق تماس تلفنی، ایمیل یا پیام‌رسان‌های معرفی‌شده با پشتیبانی در ارتباط باشند.
- پشتیبانی مرکز دارو همه روزه از ساعت ۹ صبح تا ۹ شب پاسخگوی کاربران عزیز می‌باشد.
✅ با ثبت سفارش از مرکز دارو، شما موافقت خود را با این قوانین اعلام می‌نمایید.
